Psicólogo a preço social: o que é o atendimento social

Quem digita "psicólogo preço social", "terapia preço social" ou "terapia barata" está atrás de uma coisa concreta: atendimento psicológico com valor que caiba no orçamento. Esse atendimento existe, mas raramente aparece com esse nome. Na psicologia, o termo usado pelos conselhos é atendimento social, e a regra de publicidade da profissão faz com que quase nenhum psicólogo anuncie preço.

Este texto explica o que é o atendimento social, por que ele não aparece em anúncio, como o valor costuma ser combinado e onde ele existe. Não citamos valores nem comparamos profissionais ou plataformas: o Código de Ética da profissão veda o uso do preço como forma de propaganda, e este site segue a mesma lógica.

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O que é atendimento social

Segundo o Conselho Regional de Psicologia da 24ª Região, o atendimento social é direcionado para o público em processo de exclusão social por fatores socioeconômicos ou em situação de vulnerabilidade e risco. O psicólogo que oferece esse atendimento define critérios de seleção do público e as condições em que ele vai acontecer.

Esses acordos, segundo a mesma orientação, ficam firmados em contrato formal, por escrito. E o atendimento social segue todas as regras de qualquer serviço psicológico: registro documental obrigatório, sigilo, acesso da pessoa atendida às informações sobre o trabalho e compromisso de assegurar a qualidade do serviço independentemente do valor acordado.

Ou seja: atendimento social não é atendimento de segunda linha. É o mesmo serviço, com valor combinado conforme as condições de quem é atendido.

Por que quase ninguém anuncia "preço social"

O Código de Ética Profissional do Psicólogo determina que o psicólogo, ao divulgar seus serviços, não utilizará o preço do serviço como forma de propaganda. A Nota Técnica CFP nº 01/2022, sobre publicidade profissional em redes sociais, reforça essa regra: orienta que o preço não seja usado como forma de propaganda e que o profissional evite termos como "preço social" e "atendimento social", além de outros termos que façam referência a vantagem financeira do serviço.

Na prática, isso significa que muitos psicólogos que atendem com valor reduzido não escrevem isso no perfil nem no anúncio. A informação aparece quando a pessoa pergunta. Perguntar se o profissional tem vaga de atendimento social é uma conversa normal, e o valor, pela regra do Código, é comunicado antes do início do trabalho.

A mesma orientação do CFP informa que a divulgação de convênios com instituições, universidades, faculdades e clínicas é permitida. É por isso que serviços de clínicas-escola e institutos costumam ser mais fáceis de encontrar do que o atendimento social de consultório.

Como o valor é combinado

O Código de Ética diz que, ao fixar a remuneração, o psicólogo leva em conta a justa retribuição aos serviços prestados e as condições do usuário. Diz também que o valor é estipulado conforme as características da atividade e comunicado à pessoa antes do início do trabalho.

As orientações dos conselhos acrescentam dois cuidados. O primeiro: o psicólogo não deve criar condicionalidades para o atendimento social, como exigir participação em instituições, troca de trabalho ou qualquer vantagem. O segundo: não deve prolongar o tratamento sem necessidade. Atendimento voluntário com a finalidade de captar clientes também é considerado inadequado.

Onde o atendimento com valor menor costuma existir

• Clínicas-escola de psicologia. Atendimento feito por estudantes dos últimos anos, com supervisão de professores psicólogos. Em algumas é gratuito; em outras o valor é ligado à renda. No serviço da UnB, por exemplo, o valor é um percentual do rendimento mensal da pessoa atendida, e quem tem renda baixa pode pedir gratuidade. Veja clínica-escola de psicologia e a nossa lista de clínicas-escola.
• Institutos e sociedades de formação. Em listas de serviços publicadas por universidades aparecem também institutos de formação, com atendimento feito por estudantes sob orientação ou por profissionais já formados, que podem ser gratuitos ou pagos com valor social.
• Profissionais de consultório. Psicólogos que reservam vagas de atendimento social. Na busca por cidade é possível encontrar profissionais com registro conferido e perguntar diretamente.

E os conselhos? Os Conselhos Regionais de Psicologia têm por lei a função de orientar, disciplinar e fiscalizar o exercício da profissão. Eles publicam orientações sobre atendimento social, mas não atendem a população nem distribuem pacientes.

Perguntas comuns na primeira conversa

Como o atendimento social é combinado caso a caso, a primeira conversa costuma esclarecer as condições. Perguntas frequentes nesse momento:

• Há vaga de atendimento social? Quais são os critérios?
• Qual é o valor combinado e qual a frequência dos encontros?
• O acordo fica registrado em contrato por escrito?
• Como funcionam faltas, remarcações e férias?
• O atendimento é presencial ou on-line?
• Qual é o número de registro no CRP?

Nenhuma dessas perguntas é indelicada. Pela regra do Código de Ética, o valor e as condições são informados antes do início do trabalho.

Plataformas e aplicativos

Existem plataformas que reúnem psicólogos e atendimento on-line com valores variados. Este site não ranqueia nem compara plataformas, pelo mesmo motivo que não compara profissionais por preço. Em qualquer plataforma, o que vale conferir é o registro do profissional no CRP, a clareza do contrato e o sigilo. Veja como verificamos o CRP e como conferir o CRP do psicólogo. Sobre a modalidade, veja psicólogo online: como funciona.

Antes do valor social, o gratuito

O atendimento social é uma opção para quem pode pagar algum valor. Para quem não pode pagar nada, existe o SUS: o CAPS e a UBS atendem de graça, e todos os caminhos até o CAPS são gratuitos. O guia completo está em psicólogo gratuito. Para uma referência do particular, veja quanto custa uma sessão.

O atendimento psicológico no SUS é gratuito, pelo CAPS e pela UBS. Se o sofrimento ficar difícil de suportar, o CVV atende pelo 188, de graça, em todo o território nacional, 24 horas todos os dias, e há mais caminhos em em crise: onde buscar ajuda agora.